よくあるご質問

faq_1無料オンライン査定について

無料オンライン査定とは何ですか?

買取をさせて頂く前にオンライン上で買取商品の査定上限価格をお知らせするサービスです。無料オンライン査定にアクセスをして商品の詳細をお知らせください。最短で30分、最長で24時間でご登録のメールアドレスに査定上限価格をお知らせします。査定価格にご納得して頂きましたらお申込みをお願いします。迅速な対応をいたします。

査定は本当に無料ですか?

査定料、手数料は一切かかりません。完全無料です。

無料オンライン査定の査定価格で買取してもらえるのでしょうか?

無料オンライン査定の価格は買取価格の上限になります。未開封品で商品状態がきれいな状態の場合、無料オンライン査定の査定価格で買取いたします。商品状態、付属品の欠品ありは査定の減額対象となることご理解ください

無料オンラインの査定の流れを教えてもらえますか?

  1. 無料オンライン査定をクリック
  2. 買取商品の詳細、お客様情報を入力
  3. 当店の専門スタッフがご登録のメールアドレスに査定価格をお知らせ

になります。

商品送付の送料はかかりますか?

無料です。日本郵便のゆうぱっくで着払いにてお送りください。

faq_1宅配買取について

宅配買取とはなんでしょうか?

無料オンライン査定にご納得後、当店の買取センターに商品を送付して頂きます。その後、当店の専門スタッフが査定してご連絡、ご入金となります。

商品をいきなり送っても大丈夫ですか?

申し訳ございません。商品送付は必ずお申込みよりお申込みいただいてからお願い致します。予め当店で確認できないものに関しては受け取りができません。

宅配買取の流れを教えてもらえますか?

  1. お申込みをクリック
  2. 当店の買取センターに商品を送付
  3. 査定価格を登録メールアドレスにお知らせ(2営業日以内)
  4. ご入金(2営業日以内)

になります。

宅配買取のダンボールはもらえますか?

当店は無料宅配キットを用意しております。ご希望のお客様はお申込み時に無料宅配キットをもらうにチェックをいれるようお願いします。お申込み後、お客様宛にお送りします。

無料宅配キットはどれくらいで届きますか?

2営業日以内(土、日、祝日除く)で発送いたします。お住いの場所によりますが4日ほど見てください。

宅配買取を利用したときにかかる送料は査定から引かれますか?

送料は無料になります。お客様には一切かかりません。

複数のフィギュアを送ったけど一部キャンセルはできますか?

1点から買取をいたしますが、1部キャンセルはお受けできません。全て買取して頂くか、キャンセルでお願いします。予めご了承ください。

faq_1店頭買取について

店頭買取とはなんでしょうか?

お申込み、お電話にてご来店日時をお知らせ頂きます。その後、当店の買取センターにて買取をいたします。当日、その場で現金にてお支払いいたします。

いきなり買取センターにいってもいいですか?

申し訳ございません。買取専用ダイヤル(0120-790-779)にお電話、もしくはメールにて事前にご来店日時をおしらせ頂いた上でご来店ください。

駐車場はありますか?

店舗専用の駐車場がありませんので、店舗付近のコインパーキングをご案内いたします。無料でご利用いただけるようサービスを行っております。

店頭買取した日に現金をもらうことはできますか?

即日、現金でお支払いたします。

持っていくものはありますか?

免許書、パスポート、保険証等の身分証をお持ちください。古物営業法で確認が義務付けられておりますのでお願いいたします。店頭での買取の場合は身分証をコピーさせて頂きます。

店頭買取の流れを教えてもらえますか?

  1. お申込みをクリック
  2. ご来店日時をメール、お電話にてお知らせ
  3. ご来店
  4. 即日現金手渡しでお支払い

になります。

faq_1出張買取について

出張買取とはどのようなサービスですか?

無料オンライン査定にご納得後、弊社の出張スタッフがご自宅にお伺いして買取するサービスです。当日、その場で現金でお支払いいたします。

出張買取できないエリアはありますか?

東京、大阪、名古屋、福岡を中心に買取をしております。車の手配、ルートの関係で買取できない場合がございます。お申込み後、メールにて出張買取可、不可のお知らせをいたします。

出張買取の日時は指定できますか?

当店から出張可能な日時を数パターンお知らせいたします。そちらからお選び頂きます。ご相談にはできるだけ応じますのでお客様のご都合を遠慮なくお知らせください。

出張料はかかりますか?

完全無料になります。

出張買取の流れを教えてもらえますか?

  1. お申込みをクリック
  2. 当店のスタッフがメールで出張可、不可、出張日時のお知らせ
  3. ご自宅まで出張
  4. 即日現金手渡しでお支払い

になります。

大量に商品があるけど大丈夫ですか?

問題ありません。倉庫、押し入れの奥に眠っている商品を大量に買取いたします。

家が散らかっているけど大丈夫ですか?

問題ありません。当店はお客様のプライバシーを厳守しております。

faq_1取引全般について

どれくらいで査定の結果を教えてくれますか?

2営業日以内(土、日、祝日のぞく)でお知らせします。

買取の点数はいくつからですか?1点からでも買い取ってもらえますか?

はい!1点からでも買い取りを行っております。フィグ1体からOK、バラバラのフィギュアでもOKです! ただし、査定価格が1000円以上の商品に限ります。まずはお気軽に無料オンライン査定で査定価格をお調べください。

未成年ですけど買取できますか?

未成年の場合は、保護者の同意書が必要です。保護者の方にお申込みをして頂くか、保護者同意書をダウンロードし、必要事項をご記入の上お送りください。

買い取ってもらえる商品はどのような商品ですか?買い取ってもらえない商品はありますか?

買い取ってもらえなかった商品は処分してもらえますか?

はい。当店にて処分致いたします。

他の買取業者より高く買い取りはできますか?

ご相談には応じますが、ケースバイケースになります。高く買い取れるかの連絡はできます。お気軽にお問い合わせください。

買取にはどのような方法がありますか?

宅配、店頭、出張(一部地域)の買い取りになります。

買取時に必要なものはありますか?

はい。身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート等)のコピーのご提出をお願いしています。

少しでも高く買い取りしてもらうにはどうしたらいいですか?

簡単でもよろしいので商品のお掃除をして頂くと査定価格がUPいたします。宅配買取の場合、輸送中に商品が破損しないように梱包を丁寧にするようお願いします。また、元々箱入りの商品であれば箱があるだけで高価買取につながります。付属品も同様です。どのようなものでも全てお送りください。詳しい詳細は高価買取する方法をご覧ください。

どんな商品でも買取できますか?

どのようなフィギュアでも買取できます!ただし、偽物、改造品等は買取することができません。詳しくは買取できないもの、高価買取できるものをご確認ください。

電話で査定、買取の申し込みはできますか?

基本的にお申し込みはお申込みフォームからお願いします。

faq_1フィギュアの買取について

複数の品番のフィギュアがバラバラになっているけど買取できますか?

買取できます。ただし、査定はバラでの買取(1kg=600円)になることご了承ください。

組み立て済みのフィギュアは買取できますか?

買取できます。複数の品番のフィギュアをまとめて買取する場合はセットごとに分けるようお願いします。バラバラですとバラでの買取になることご理解ください。

箱なしの買取はできますか?

買取できます。 説明書、付属品の欠品でも買取できます。

フィギュア以外の商品は買取できますか?

フィギュアの買取専門店ですので通常は行っておりませんが、経験の長いスタッフがいますので一度、ご相談ください。

非売品のジャンボフィグは買取できますか?

買取できます。高価買取させて頂きます。

faq_1配送について

配送中の事故により商品が壊れた場合はどうなりますか?

万が一配送事故が起きてしまった場合、当店と配送会社で話し合いをいたします。誠意をもって対応いたします。梱包が原因で商品が破損してしまった場合は補償が行えない可能性があります。配送中の事故を未然に防ぐ為にも高価買取する方法をご覧頂くようお願いします。

配送中に商品が紛失した場合はどうなりますか?

万が一配送事故が起きてしまった場合、当店と配送会社で話し合いをいたします。誠意をもって対応いたします。補償を受けるためにも日本郵便のゆうぱっくにて買取商品をお送りください。

どのように梱包した方がいいですか?

高価買取する方法をご覧ください。梱包をしっかりすることでオンライン査定価格の減額を未然に防ぐことができます。当店は高価買取してお客様に喜んで頂きたいです。

配達日時を指定したほうがいいですか?

平日の12~18時でお願いします。土、日、祝日は受け取ることができません。

faq_1お支払い(ご入金)について

入金はどれくらいで行われますか?

2営業日以内に行います。月曜日に査定完了⇒水曜日までに入金。金曜日に査定完了⇒火曜日までに入金。となります。

買取料を振り込みの際、振込手数料は無料ですか?

無料です!当店が全額負担致します。お客様にかかる手数料は一切ございません。

faq_1キャンセル、返送について

キャンセルできますか?

キャンセルできます。ただし、査定結果を通知後、買取確定された後のキャンセルはできかねます。予めご了承ください。

キャンセルの方法について教えてください。

査定結果のメールにキャンセルをお知らせください。

査定に納得いかない場合はどうなりますか?どれくらいで手元に届きますか?

万が一、査定にご納得頂けない場合は連絡を頂いてから3~14日以内に返送いたします。査定結果を通知後、1週間以内にご連絡が頂けない場合はご自宅宛に返送いたします。

返送にかかる送料は無料ですか?

返送料は無料(当店負担)になりますのでご安心ください。

一部キャンセルはできますか?

店頭、出張買取は1部キャンセルできますが、宅配買取は1部キャンセルはお受けできません。全て買取して頂くか、キャンセルでお願いします。予めご了承ください。

faq_1その他の質問について

無料オンライン査定、お申込みをしてもメールが届きません。

5分以内に自動でメールが送信されます。お手数おかけしますが、迷惑メールのご確認をお願い致します。必ず当店のメールアドレス(aaa@aaa.com)が受信可能な状態にしておいてください。